当前位置:首页>探索>取消订单赔500 倒逼外卖业规范经营

取消订单赔500 倒逼外卖业规范经营

更新时间:2019-07-12 08:33:10 浏览量:565

根据消费者权益保护法规定,消费者享有知悉真情权和自由选择权。经营者隐瞒真相或者虚构事实的,构成欺诈,将承担退一赔三且不低于500元的赔偿。而商品或者服务的数量和质量、履行期限和方式、风险警示等方面,自然属于关键信息,经营者理当真实、全面地告知消费者,不得做虚假或引人误解的宣传。那么,外卖平台因取消订单被判赔500元,完全系自身不履约所带来的后果,一点也不冤。

与会者指出,应深刻认识红色文化资源与思政课教学的关系,加强高校与革命纪念馆等相关单位的合作,发挥各自优势,深挖革命精神的时代价值,做好中共党史和革命精神的研究、宣传、教育,用红色文化资源铸魂育人。

去年底,周先生在饿了么订购真功夫餐点,11∶08短信提示外卖已送出,11∶38短信告知订单因配送问题被取消。今年1月,周先生起诉饿了么欺诈消费者,要求赔付500元。饿了么辩称系真功夫公司作出取消行为,应由其承担相应责任。5月13日,北京互联网法院作出判决,饿了么作为网络交易平台提供者,存在提供信息不真实的情况,作为配送服务提供者存在隐瞒可能影响交易的重要信息的行为,构成欺诈,支持原告诉求(5月21日《中国消费者报》)。

普通网购中,迟延配送一般并不会严重侵害消费者权益,也不影响商品质量。而餐饮外卖领域则不同,迟延配送无疑将影响餐品的口感和质量,进而影响人们的消费体验。无故取消订单则构成根本违约,导致消费者“无饭可吃”,给其带来难以弥补的损害。如果是多人团购或者选购工作餐,超时配送和取消订单更会产生“多米诺骨牌”效应,让消费者蒙受重大损失。

学者:“2.5天小长假”还需配套措施

从这方面而言,及时配送、不得无故取消订单作为外卖行业的核心服务内容和服务准则,必须被不折不扣地执行。要知道,消费者选择外卖,就是想及时享受到美味可口的餐食,如果不能满足这一目标,外卖行业也就没有存在的必要。由此,能否及时配送,应成为影响交易的重要信息,应为消费者所及时知悉。

众所周知,人们选择外卖的主要原因是自己不想动手或者没有时间做饭。同时,外卖行业的核心服务就是为消费者提供及时、便捷、卫生的餐食饮品。俗话说,“人是铁饭是钢,一顿不吃就心慌”。这决定了外卖不能像其他网购那样可以迟延配送,或者随意取消订单。

督察发现,近年来,全市上下坚持以习近平总书记对天津工作提出的“三个着力”重要要求为元为纲,牢固树立新发展理念,生态环境保护工作取得了积极进展,生态环境质量明显提升。但同时也暴露出一些制约环境质量持续改善的深层次问题还没有从根本上得到解决,部分领导干部政治站位不高,思想认识仍有偏差;落实生态环境保护“党政同责、一岗双责”普遍有缺口,责任传导层层递减、基层工作不严不实的问题比较突出;污染防治攻坚力度普遍不够大,解决结构性污染问题成效不明显,污染防治基础设施建设滞后;生态环境污染问题依然突出;个别中央环保督察整改任务滞后。督察共发现生态环境损害追究责任问题线索70余个。

2)非阿片类中枢性镇痛药,以曲马多为代表

人民网悉尼3月7日电(王泉骄)3月6日,澳大利亚华裔记者陈韵雪在悉尼举行新书发布会,来自中澳各界人士数百人参加活动。在澳大利亚内陆地区进行为期六个月的冒险旅途后,陈韵雪以自身经历创作并出版了《国土陌路》(Stranger Country)一书。

如今,在外卖业和互联网均非常发达的背景下,选择外卖点餐已成为很多人的生活方式。而作为外卖平台和入驻商家,无疑应及时配送消费者所选购的餐饮,不得无故拖延,更不得随意取消订单。从这方面来说,配送超时且取消订单的外卖平台被判赔偿消费者500元一点也不冤。如果这一判罚能够成为惯例,显然能够形成倒逼,让外卖行业的商家更加注重消费者权益。

长远来看,这样的判罚规则应成为该行业的惯常做法。也只有这样,才能形成倒逼作用,让外卖行业更加注重消费者权益,重视消费者诉求,不无故超时配送,不随意取消订单。进而改变消费者与商家博弈中的弱势地位,不被无故欺诈、宰割却无处伸张。(史洪举)

展望:打造9类国际交往新空间

2.隔一段时间就下车活动

全讯网娱乐

上一篇:半年为限 单亲妈妈“表格式逼婚”
下一篇:先进制造业集群支持政策酝酿出台